特殊时期 特事特办

凌源市税务局 “非接触式”办税

进一步优化办税模式

2020年，新的一年，我国却经历了前所未有的新型冠状病毒肺炎疫情。面对疫情的重大风险，辽宁省凌源市税务局为保证纳税人业务正常开展及发票的正常使用，按照省局及市局相关要求，通过积极宣传延长征期、推行“非接触式”办税等方式，进一步优化办税模式，一方面有利于疫情的防控，同时也保证了纳税人涉税业务的正常开展。我局在打赢这场攻坚战中重点开展以下工作。

　　春节假期，接到通知。

凌源市税务局在接到朝阳市局通知时，虽然正值春节放假期间，但局党委迅速组织班子成员召开专题会议，研究疫情防控及应对工作方案。同时在第一时间把具体工作细化责任落实到各科（股），保证各项工作顺利开展。

优化流程，迅速推广。

朝阳市局下发具体工作方案及操作流程后，税务局首先由相关科室人员认真学习，梳理业务流程，制定出符合全局实际工作的方案。然后把方案发送至各税源单位，要求在第一时间通过微信群，QQ群，电话等方式通知到各纳税人。同时对有意向通过“非接触式”办税办理业务的纳税人进行远程辅导，保证有问必答，有疑必解。

统筹协调，互联互动。

税务局方案制定后，交局党委研究，明确相关科室责任分工，同时积极与邮政部门联系沟通研究具体操作流程及方案。通过细化责任，保证了从宣传、法规、操作、传送的各环节有分工有协作。

发票申领，线上完成。

通过预约办税方式，税务局预约了一户纳税人（凌源市鑫源电料总行），进行“无接触式”办税网上申领发票操作。该纳税人于2月4日早上通过电子税务局网上申领专用发票50组，同时税务局于4日上午从税务局端完成申请审核，发票发售，纸质发票打包，装袋邮寄等一系列操作，预计下午将送达到纳税人手中。从纳税人发票网上申领，到收到发票仅用不到一天时间。这也标志我局“无接触式”办税，完成从理论到实践的跨越，也为以后税务系统进一步开展网上税务局，无纸化办税提供了重要实践参考。（宋春山 皇甫少林）