【牛河梁 营商】沈阳政务服务开展“只提报一次”改革
作者:管理员    发布于:2021-01-14 16:33:24    文字:【】【】【

      1月13日,据沈阳市营商局相关负责人介绍,今年沈阳市将以“只提报一次”改革为切入点,围绕精准政务服务、优化再造流程、改进申报方式、加强数据共享、强化监督评价5个方面推出25项具体举措,全面提升数字政务能力和效率,实现政务服务更大范围好办、实办、快办。2021年底前,依申请类事项实现线上100%全程网办,线下100%一窗通办,单一事项和热点“一件事”全部实现“只提报一次”。

  据了解,“只提报一次”指通过精简材料、优化流程、数据共享等方式,让企业群众办理政务服务时只需提交一次材料,就可办结单一事项或多个事项(一件事)的服务模式。“只提报一次”改革也是今年沈阳深化“放管服”改革,推进“一网通办”重要工作内容。

  精准政务服务

  让企业群众看得懂、好理解、易申报

  对政务服务实行清单式和平台化管理,根据企业群众办事需求,定期发布“免提交材料”“全程网办”“告知承诺”等特色清单。对政务服务事项实施精准画像,细化要素设置和说明注解,添加通俗易懂标签,让企业群众看得懂、好理解、易申报。(下转10版)  (上接1版,沈阳政务服务开展“只提报一次”改革)优化申报材料内容,能通过数据共享调取和查阅的,申请人不再提供。优化分类索引等智能搜索功能,支持对应用、事项、材料、进度、咨询等数据统一检索,提供高效精准的搜索服务,做到“最多找一次”。构建集智能提示、智能问答、关联推荐等功能于一体的智能客服体系,提供递进式引导服务,实现一次咨询即可获取所需服务内容,做到“最多问一次”。

  优化再造流程

  实现收费线上缴费模式

  在线申报受理时,依托一体化平台及移动端,提供企业群众电子签名、签章免费申领。对加盖电子签名、电子签章的线上申报事项,政务服务部门直接开展线上办理流程,不得要求申报人提交纸质材料。做好“最多录一次”。梳理行政事业性收费电子化支付清单,依托一体化平台及移动端提供电子化支付渠道。推出教育缴费、不动产缴费等热点缴费线上服务,实现“收费在线缴纳、票据电子流转、用户自助打印”的线上缴费模式。推行“云勘验”,工程项目实现“不见面”勘验、“不见面”评审和“不见面”签批。

  改进申报方式

  推广“一件事一次办” 套餐式服务

  改进申报方式,线上推行“一网办”,线下推行“一窗办”。重点围绕出生、落户、入学、置业、医疗等自然人“一件事”和准入、经营、变更、注销等企业“一件事”主题优化再造政务服务流程,依托“线上办”“一窗办”,实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”的套餐式服务。推行“全城通办”,法人办理类“全城通办”事项,在市、区(县)政务服务中心开展通办;民生服务类“全城通办”事项,在街道(乡镇)、社区(村)政务服务站点开展通办。推广“掌上办”,探索“智能办”。加快建设智慧型政务服务大厅,提供自动排号、自动引导、辅助填报、主动安抚等服务。

  据沈阳日报、沈报全媒体 记者 吴妍焱


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