七上八下
作者:管理员    发布于:2017-05-23 10:10:49    文字:【】【】【

     每年的旅游淡季,如何提高客房的入住率成为我们每天研究的课题。前两天,老总在周例会上对客房部提出了批评,并要求我们这个月的入住率要有明显的提高,否则要扣我们的年终奖。
      事关利益,这可不是小事。于是,我紧急召集客房部的全体员工,让大家集思广益,想方设法吸引顾客入住我们的酒店。座谈会上,有的说是对待客人的态度要更加热情;有的提议抛弃酒店的潜规则,将退房时间由原来的12点改为下午2点。我觉得大家说的都有理,但建议没有什么创意。
      看到大家都发表了意见,坐在角落里一直不言语的小王开口了:“我侄儿今年参加高考,听我哥和嫂子说,考试期间中午的休息时间他们不准备回家了,而是在考场附近找一家酒店的钟点房休息。我看咱们酒店附近有两所考场,我们不妨在考生的钟点房上下些功夫。
      小王的一句话提醒了大家,是啊,马上就要高考了,家长们为了让孩子考出好成绩,都想给孩子创造一个良好的学习和生活环境。去年的高考期间就有不少的考生和家长在我们酒店开了钟点房,今年,我们何不在这方面多下些功夫,吸引更多的考生和家长入住呢?
      于是,在大家的建议下,我们将酒店的房间重新进行了编号:在原来的房间号前一律加上一个数字“8”,取吉利的“发”的谐音,同时取消了有“4”和“7”两个数字的编号。
      高考前夕,我们在酒店外面拉上了欢迎考生预订钟店房的横幅标语,并将8808、8818、8828等吉利房号作为重点推荐房。
      横幅拉上后,我们的客房入住率还是没有明显改善,倒是不远处的另一家酒店热闹非凡,人头攒动,许多家长争着订房。
      昨天晚上,我将那家酒店客房部的王经理拉了出来,酒足饭饱之后,我倾诉了我们酒店入住率上不去的烦恼。王经理仔细听后,哈哈大笑:“你们真是聪明一世糊涂一时啊,都说是‘七上八下’,你们将房间号都改为‘8’那不表明学生上不了大学吗?你看看我们的房间号全是‘7’开头,家长们带孩子入住就是想取‘七上’这个吉利话啊。”
      听了他的话后,我猛捶自己的脑袋:我咋就这么笨呢?

 

辽ICP(备) 10202468号-1 

辽公网安(备) 21138202000003号