近日，国家税务总局凌源市税务局为市区所有自助办税机每机配备一名办税辅导员，现场辅导纳税人办税，积极推进全市自助办税试点工作，为4月份“错峰办税”打好基础。（宋春山摄影 皇甫少林 薄熙惠文 ）

      凌源市税务局深入推进“放管服”改革，减轻纳税人办税负担，在信息化管理上求创新、在服务质效上再升级，在全省率先推行离厅式自助终端办税试点工作，为辖区企业和群众提供近在咫尺、方便快捷的办税服务，“让纳税人多走网路、少跑马路，打通纳税服务最后一公里。

      但实践中，很多纳税人不了解此项业务。为此，税务局培训了自助终端使用辅导员，并配备在市区所有终端岗位。图为一位辅导员为纳税人进行申报、领票等方面进行辅导。

      “以前去办税大厅办理业务得专门抽出半天时间，有时还需要长时间排队。现在有了互联网办税自助终端，就不用排队了，能节省很多时间！”一位纳税人说。

      办税自助终端系统包括发票发售和发票代开两台自助办税终端机，从外形上看，两个终端机与银行ATM机差不多，一人多高的金属外壳包裹着一个显示屏，在两台显示屏的右边分别显示着普通发票二联、普通发票五联和增值税专票、增值税普票的字样。

      据了解，发票发售自助终端可实现发票领用、发票验旧；发票代开自助终端可实现专用发票代开。纳税人只需要自己登录网上办税平台，自主填写代开申请表，再携带申请表、身份证、公章、发票专用章来自助机办理，就可以打出发票，全过程只需一分钟，比办税服务厅窗口业务办理时间缩短近50%，极大地提高了办税效率。

     “作为全省率先试点市之一，我们依托信息技术，借助多样化的科技办税手段，创建以网上办税为主、自主办税为辅和实体办税兜底的办税新模式，让更多的纳税人真正享受到在家门口办税的便利，逐步实现纳税人与实体办税服务厅的零接触。”凌源税务局表示。